ЧЗВ

Часто задаваемые вопросы

КАК МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ?

ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕМЫ СПРАВОК

k

ОБЩИЙ ВОПРОС

ЧТО ТАКОЕ VPS?
VPS расшифровывается Virtual Private Server (виртуальный приватный сервер). Как следует из названия, это ваш собственный приватный сервер, который размещен в облаке или в сети Интернет. Как и любой сервер, он всегда в сети — круглосуточно без выходных. Думайте о своем VPS как о персональном компьютере, который вы арендуете помесячно. Затем вы получаете доступ к своему компьютеру через Интернет и устанавливаете свои терминалы MT4, чтобы они работали 24 часа в сутки.
ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН VPS ДЛЯ ТРЕЙДИНГА FOREX?
Любой ЕА требует, чтобы торговый терминал работал круглосуточно и без выходных. Если торговая платформа офлайн или отключена, ЕА перестает работать.
КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ ДОСТУПНЫ И КАК ЗА ЭТО ВЫСТАВЛЯЮТСЯ СЧЕТА?
Мы поддерживаем PayPal, Stripe, Skrill, Neteller, Transferwise и Bitpay. Все платежи ежемесячные и будут автоматически оплачиваться с вашего счета PayPal (если вы использовали вариант подписки). Услуги TradingFXVPS можно отменить в любой момент, а счета доступны через веб-интерфейс.
ПОЧЕМУ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ТОЛЬКО WINDOWS 2012 ВМЕСТО 2008?
 

  • 2012 R2 Standard более новая и получит лучшую производительность из приложения MT4.
  • Если есть какие-либо сбои, которые необходимо исправить, версия 2012 года имеет основную техническую поддержку, которой больше нет в версии 2008 года.
  • Клиенту при покупке предоставляют Windows 2012, однако вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] [email protected] , чтобы перейти на Windows 2008 за единовременную плату в размере 5 долларов США, при условии наличия.
  • For more information about сравнении Windows 2008 и Windows 2012,наш блог.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

КАК ПЛАТИТЬ КРЕДИТНОЙ ИЛИ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ?
We accept Stripe payment which accepts all types of credit/debit card such as AMEX, VISA and MASTERCARD.
ВЫ ПРИНИМАЕТЕ КАКОЙ-ЛИБО ДРУГОЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС?
We accept private payment through Neteller, Skrill and Bank Transfer. For Neteller and Skrill, please send your payment directly to [email protected] and input your invoice number in the comments, then notify us at [email protected] once you have made payment. We will verify your payment manually.
КАК ПРОДЛИТЬ ПОДПИСКУ TRADING VPS?
Before 14 days the end date of your paid term an invoice will be sent automatically to your email.
You will have 14 days to pay the bill. Also, a reminder will be sent 7 days before the invoice due date.
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ Я НЕ ЗАПЛАТИЛ ВОВРЕМЯ?
  • On the invoice due date, you will receive a notification email about missed payment.
  • Then you will have 48 hours to arrange for a payment, otherwise your server will be switched off and terminated permanently in 48 hours.
  • If your VPS status is “Terminated”, this means that this VPS is permanently terminated and cannot be reactivated. In this case you will have to create a new order.
  • Please contact us if you need a time extension to avoid termination.
КАК СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ СВОЙ ПАРОЛЬ?
Please email to [email protected] for a password reset.
~

СОВМЕСТИМОСТЬ И НАСТРОЙКА

МОЖЕТ ЛИ ТОРГОВЫЙ VPS РАБОТАТЬ СО ВСЕМИ БРОКЕРАМИ?
TradingFX VPS поддерживает всех брокеров.
ТРЕБУЕТСЯ ЛИ УСТАНОВКА ИЛИ НАСТРОЙКА?
Наши торговые системы VPS поставляются полностью готовыми к работе. Вы получите по электронной почте всю информацию, необходимую для доступа к cвоему VPS. Все, что вам нужно сделать, — это войти в свой VPS и настроить свою учетную запись MT4 или загрузить и установить любое другое программное обеспечение, которое вы хотите использовать.
МОЖЕТ ЛИ ТОРГОВЫЙ VPS РАБОТАТЬ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ, EA И ИНДИКАТОРАХ?
TradingFX VPS обладает совместимостью со всеми торговыми платформами. Например, с MetaTrader, cTrader, NinjaTrader и т.д. TradingFXVPS позволяет использовать любое программное обеспечение, EA и индикаторы, необходимые для вашей торговли.
s

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

КОГДА БУДЕТ НАЗНАЧАТЬСЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ TRADINGFXVPS?
Ремонтные работы проводятся только по выходным, чтобы избежать торговой активности на рынке специально для трейдеров.
ПОЧЕМУ TRADINGFXVPS ПРОВОДИТ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ VPS?
Плановое техническое обслуживание необходимо проводить регулярно каждые 1–4 месяца. Это поможет вашему VPS работать более стабильно и эффективно, поэтому любые претензии, связанные с простоем сервера, рассматриваться не будут.
ПРОПАДУТ ЛИ КАКИЕ-ТО ДАННЫЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ ФАЙЛЫ ВО ВРЕМЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?
Ваши данные не будут потеряны, потому что мы используем RAID-массив.
ПОЧЕМУ Я ИНОГДА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОЕМУ VPS ПО ВЫХОДНЫМ?
На наших VPS назначается техническое обслуживание, и во время технического обслуживания VPS не будет доступен для использования. Мы всегда будем отправлять электронное письмо, чтобы заранее информировать клиентов перед любым техническим обслуживанием. Пожалуйста, убедитесь, что наша электронная почта не попадает в вашу папку нежелательной почты и спама.
МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕРВЕРА?
К сожалению, нет, потому, что мы строго следим за обновлениями нашего сервера в целях безопасности. Отказ от обслуживания сервера поставит под угрозу не только наш сервер, но и ваши личные данные на вашем VPS.

CHECK OUR PERFORMANCE

We provide ultra low latency for high-speed trading activity.