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般问题

什么是VPS服务器？
VPS（Virtual Private Server）指虚拟专用服务器。顾名思义，就是在云端/网络进行托管的您的私人服务器。与任何服务器一样，它可以24/7不间断在线。
您可以将VPS理解为您月租的一台个人电脑。您能够通过网络访问这台电脑，安装MT4终端，并让它24小时不间断运行。
我为什么需要一个外汇交易VPS服务器？
任何智能交易系统（EA）都需要24/7不间断运行的交易终端。一旦交易平台掉线或者关闭，EA系统就会停止运行。
有了我们的VPS服务器，您可以用您的EA系统安装任何交易平台，并让它24/7不间断运行。您可以通过远程桌面连接随时访问您的VPS，并且您会发现您的系统在您离开以后仍在继续运转。
你们支持什么支付平台？如何付款？

我们支持PayPal支付。所有费用均为月付，并会自动从您的PayPal账户扣除（如果您订阅自动续费）。您可以随时取消TradingFXVPS订阅服务。另外您也可以从网页界面上下载电子发票。

为什么你们只用WINDOWS 2012服务器，而不是2008版本呢？

 

  • Windows Server 2012 R2标准版版本更新，并且运行MT4软件的性能更强。
  • • 如果出现小故障需要修复，2012版本拥有官方技术支持，而2008版本已经不再有维护了。
  • • 我们为客户提供的Windows 2012 版本服务器包含在购买套餐之内。不过您也可以致信 support@tradingfxvps.com 花费$5，更换至Windows 2008版本。
  • 更多关于 2008 vs 2012, v请参考我们的博客.

账户&支付

使用贷记卡/借记卡如何支付？

我们接受Stripe支付，后者可以使用各种贷记卡/借记卡，包括AMEX、VISA和MASTERCARD。

你们还接受其他支付方式吗？

我们接受通过Neteller、Skrill和Bank Transfer的私人支付。要通过Neteller和Skrill支付，请直接付款至vps@tradingfxvps.com并在备注里留下您的订单号，付款完成后请致信support@tradingfxvps.com通知我们。我们会人工核验您的付款。

如何续费我的交易VPS服务器？
在您订购期结束前的第14天，一份订单将自动发送至您的邮箱。
您有14天的时间支付订单。另外，在订单过期前的第7天，我们会发邮件提醒您。
如果我没有及时支付，会发生什么？
  • 订单过期时，您会收到一封通知邮件，告知您交易失败。
  • 然后，您有48小时的时间重新付款。如果48小时后您未能付款，您的服务器将被关闭，并被永久终止。
  • 如果您的VPS状态是“终止”，这表示这个VPS服务器已被永久终止，且无法重新激活。在这种情况下，您可以重新订购一个套餐。
  • 如果您需要续费，请联系我们。
如果我忘记了密码，如何修改密码？

请致信 support@tradingfxvps.com 修改密码。

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兼容性&设置

交易VPS所有经纪人都能用吗？
TradingFXVPS支持所有经纪人。
需要什么预设和配置吗？
我们将交易VPS提供给您时，系统就已一切就绪。我们将会给您发送邮件以便让您立即使用VPS系统，您需要的所有信息都在内。您只需登录您的VPS，设置您的MT4账户，或者下载和安装您想用的其他任何软件。
交易VPS支持所有平台、智能交易系统（EA）和指标吗？
TradingFXVPS兼容所有的交易平台。比如MetaTrader、cTrader和NinjaTrader等等。
TradingFXVPS支持您因交易需要所进行的任何软件、EA、指标的运用。
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维护

TRADINGFXVPS会在什么时候安排维护？
维护工作只在周末进行，以错开市场交易活动，这是专门为交易员设计的。
为什么TRADINGFXVPS需要对VPS进行维护？
进行定期的维护工作是十分必要的，我们一般1-4个月进行一次维护。这能让您的VPS运行得更稳定、更有效，以杜绝任何形式的服务器停机。
在维护期，会不会有数据、软件和文件的丢失？
我们使用RAID阵列，所以您的数据不会丢失。
为什么有些周末的时候，我没法访问我的VPS？

您的VPS会定期接受维护，在维护期内VPS无法使用。在任何维护之前，我们都会提前发邮件告知客户。请确保我们的邮件不会被丢进您的 垃圾箱/spam 骚扰邮件。 

我可不可以选择不进行服务器维护？

很抱歉，不可以。出于安全考虑，我们在任何时刻都严格保持服务器的更新。
拒绝服务器更新不仅会给我们的服务器带来危险，您在VPS上的隐私信息也会受到威胁。